01.没收到会员认证e-mail怎么办？ 02.出现错误讯息〔不合法的身份证号码)？ 03.香港玩家的身份证号码输入办法？ 04.输入的资料栏位均正确但仍无法注册成功？ 01.忘记密码怎么办？ 02.忘记帐号怎么办？ 03.如何修改个人基本资料？ 04.出现「帐号错误」或「密码错误」讯息怎么办？ 05.如何更改密码？ 06.为什么要不定期回JoyPark网站更改密码？ 07.如何修改身份证号码？ 08.帐号被盗用怎么办？ 01.为什么无法开卡？ 02.出现「卡片序号不存在」讯息怎么办？ 03.为什么无法储值？ 04.开卡时出现「开卡密码错误」讯息怎么办？ 05.如何开卡？ 06.如何储值？ 07.如何查询还未储值的剩余点数？ 08.哪里可以买到JoyCard点数卡？ 09.出现「密码错误」而无法进入储值中心怎么办？ 10.如何防止帐号密码被盗用？ 11.新注册会员无法立刻开卡、储值怎么办？ 12.为什么「开卡中心」有的时候没有开放？ 13.JoyPark有提供游戏试玩点数吗？ 01.JoyPark网页无法自动更新，一直看不到最新的网页怎么办？