★ 帐号或密码输入错误
　　请再输入一次帐号、密码，并仔细检查所输入的帐号、密码是否正确。输入时请特别注意英文字母大、小写。

★ 帐号被盗用
1. 立即打电话向客服人员反映，客服专线：（010）82632106

2. 至JoyPark网站点选「客户服务公告」，下载「JoyPark会员服务传真表」，并打印出来。

3. 依照「JoyPark 会员服务传真表」上的字段填写、浮贴以下资料（缺少任何一项资料恕不受理），需要的资料包括：
· 浮贴您的身份证或驾照证、复印件（学生证恕不受理）。
· 注明您在JoyPark的帐号。
· 注明您的联络电话、e-mail信箱。
· 描述您所遇到的问题，例如：我确定我输入的帐号、密码没有错误，但是储值时却一直出现「密码错误」讯息而无法储值。

4. 把填好的「JoyPark 会员服务传真表」传真到（010）62691517。

5. 打电话确认客服人员是否已经收到您的传真资料，如果已经收到，请销毁您的传真原稿，不要让您的机密资料外泄。